Política de privacidad

El responsable es Daniel Brosed Giral, NIF 18102130A, con domicilio en Avinguda de la República Argentina 257-259, Barcelona. Para cualquier cosa de esta página, escribe a hola@solehand.com.

Al crear la cuenta: tu correo, tu nombre y tu identificador de usuario. Y la aceptación de las condiciones, con su texto íntegro, la fecha y la dirección IP desde la que aceptaste. Eso último es tu copia y la nuestra.

En tu perfil, si los rellenas: una descripción corta, una foto, una portada, y enlaces a tu web, a Instagram o a LinkedIn. Todo opcional.

Para poder ayudarte: un teléfono y un correo de contacto, con dos interruptores que decides tú para que la comunidad los vea o no. Si no los marcas, no salen de la base.

De los eventos: las plazas que reservas y liberas, y la lista de espera en la que entras.

Del programa Sole Hand Scale, si lo contratas: los hitos que pactamos contigo al empezar, tu asistencia y, si pides la garantía, la solicitud y lo que aportes para la revisión.

Del uso de la aplicación: qué tipo de acción haces (entrar, abrir una herramienta, reservar una plaza) y cuándo. De estos registros no guardamos tu IP, ni tu navegador, ni el contenido de lo que escribes.

Del pago: el identificador de cliente y de suscripción que nos devuelve Stripe, y el estado del cobro. Los datos de tu tarjeta no pasan por nuestros servidores en ningún momento.

Si recomiendas: tu enlace, los clics que recibe, las altas que trae y tus liquidaciones, con los datos fiscales que hacen falta para pagarte con factura y retención.

Si escribes por el formulario de la web: tu nombre, tu negocio si lo pones, tu correo, tu teléfono si lo dejas y lo que nos cuentes. El formulario no envía nada por su cuenta: abre WhatsApp con ese mensaje ya escrito para que lo mandes tú. En el mismo momento nos llega a nosotros una copia de esos campos por correo, y si has marcado la casilla de alta se guarda además el texto que aceptaste, la fecha y la dirección desde la que lo hiciste, que es lo que la ley nos pide conservar.

La conversación de la comunidad vive en grupos de WhatsApp por sector. Entrar en los grupos es voluntario: puedes ser socio sin estar en ninguno.

Al entrar en un grupo, tu número de teléfono es visible para los demás miembros del grupo. Te lo decimos antes de añadirte y solo te añadimos si nos lo pides.

No automatizamos ningún mensaje por WhatsApp: lo que se escribe lo escribe una persona. Cuando el formulario de la web te abre WhatsApp con el mensaje redactado, sigues siendo tú quien decide mandarlo, desde tu teléfono y con tu número. Los datos que circulen por WhatsApp pasan por su plataforma bajo sus propias condiciones y su política de privacidad.

Si entras con el enlace de un socio, guardamos que fue él quien te recomendó, para calcular su comisión. Él no ve tus datos: solo ve que hubo un alta y lo que se le liquida.

Si un socio nos da tus datos para que te contactemos, te decimos quién nos los dio en el primer mensaje que te enviemos y, como muy tarde, en un mes. No te escribiremos por WhatsApp ni por correo con fines comerciales sin que lo hayas pedido o autorizado antes.

Para darte el servicio que has contratado: la cuenta, la comunidad, los eventos y las herramientas. Sin esos datos no hay servicio.

Porque tú lo has decidido: el teléfono, el correo de contacto, los enlaces del perfil y los grupos de WhatsApp son opcionales y los puedes quitar cuando quieras.

Por interés legítimo: mantener el servicio en pie, detectar abusos y saber qué partes se usan para poder mejorarlas. Por eso la medición es del tipo de acción y no del contenido.

Por obligación legal: la facturación, los registros contables y las retenciones de quien cobra comisiones.

En servidores propios alojados en Hostinger, en Francia, dentro de la Unión Europea. No usamos analítica de terceros: los datos de uso no salen de nuestros servidores.

Hostinger: aloja los servidores y entrega el correo que te enviamos.

Stripe: procesa los pagos. Es quien trata los datos de tu tarjeta, no nosotros.

Holded: emite las facturas de cada cobro, como exige la ley.

Cal.com: si reservas una reunión con nosotros, la cita se gestiona ahí.

WhatsApp (Meta Platforms Ireland): es nuestra vía de contacto y también donde vive la conversación de la comunidad. Si nos escribes por ahí, el mensaje y tu número pasan por su plataforma, con sus condiciones y su política de privacidad.

Si pides la garantía del programa Sole Hand Scale, el comité (tres socios de tu grupo y un founder) ve los hitos y los datos que tú aportes para la revisión, y solo eso, con tu consentimiento expreso.

Nadie más. No vendemos datos a terceros ni los cedemos para que nadie te venda nada, y si alguna vez hubiera que entregarlos por obligación legal, se entregarían solo a quien la ley diga.

Los registros de uso se borran a los 90 días. No es una intención: es una tarea que se ejecuta y se puede comprobar.

Tu cuenta y lo que hay en ella, mientras la tengas abierta.

La evidencia de que aceptaste las condiciones, los datos de facturación y las liquidaciones de comisiones, el tiempo que exige la ley aunque cierres la cuenta.

Se borran: tu teléfono y tu correo de contacto, todos tus registros de uso, tus avisos, tus reservas de eventos y cualquier solicitud que hubieras enviado. Tu foto y tu portada se retiran del almacenamiento. Tu acceso desaparece y el correo de la cuenta deja de ser válido.

De los grupos de WhatsApp te sales tú o te sacamos nosotros si nos lo pides; lo que escribiste allí se queda en los teléfonos de los demás miembros, como en cualquier chat. Lo que nos hayas escrito por WhatsApp a nosotros lo borramos de nuestro teléfono si nos lo pides, pero la copia que queda en el tuyo y en los servidores de WhatsApp no depende de nosotros.

Si tu negocio se queda sin nadie dentro, se borra entero con lo que colgaba de él.

También se conserva la evidencia de que en su día aceptaste las condiciones, y tu correo si en algún momento pediste acceso o recibiste una invitación: es la prueba de que esa solicitud existió.

Puedes pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos, que los borremos, que limitemos su uso, oponerte a un tratamiento o llevártelos a otro sitio. Se pide escribiendo a hola@solehand.com y se contesta.

Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Preferiríamos que nos lo dijeras antes, pero el derecho es tuyo.

La comunidad es para personas mayores de edad que emprenden. No está dirigida a menores y no creamos cuentas a nombre de menores.

Si cambia lo que hacemos con los datos, cambia esta página y sube su fecha. Los cambios que afecten a lo que aceptaste al darte de alta se te piden de nuevo: por eso guardamos el texto íntegro de cada versión y no lo editamos nunca.