Condiciones del servicio

Una cuenta en la plataforma de Sole Hand, que da acceso a la comunidad de socios y a las herramientas incluidas en tu cuota. Hay dos cuotas (socio y Sold and Scale) y en las dos las herramientas van dentro: no se pagan aparte. Sin permanencia.

El precio que se pacta contigo se congela: si mañana sube la tarifa, la tuya no se mueve. Está escrito en el código y no depende de que alguien se acuerde.

Por suscripción mensual, con tarjeta, a través de Stripe. El cobro se renueva solo cada mes hasta que te des de baja. Los importes se muestran con el IVA aplicable antes de pagar.

Puedes ver tus facturas y cambiar la tarjeta desde tu propia cuenta, en el portal de cliente.

Puedes darte de baja cuando quieras, desde Mi cuenta o escribiéndonos. No hay permanencia ni penalización.

La baja surte efecto para el cobro siguiente: el mes que ya está pagado se disfruta hasta el final y no se devuelve la parte no usada.

Si te hemos cobrado algo por error, se devuelve entero y sin discutir. Escríbenos y lo resolvemos.

Lo que publicas es tuyo; al publicarlo nos das permiso para mostrarlo dentro de la plataforma. El equipo puede retirar contenido que dañe la convivencia, y decírtelo.

La cuenta es personal. Si se usa para spam, para acosar a alguien o para lo que la ley no permite, se suspende, y el motivo queda registrado y se te muestra si preguntas.

El agente de voz y el resto de herramientas son asistentes: se equivocan, y la decisión final es de una persona. Es la idea que da nombre a la casa.

Trabajamos para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos que no haya cortes. Cuando los hay, se cuentan.

Al crear la cuenta se acepta un texto concreto, se guarda íntegro con su fecha y su versión, y no se edita nunca: si cambia, sube de versión y se pide de nuevo. Lo tienes delante al registrarte y también en tu cuenta.