Un asistente que contesta el teléfono de tu negocio en México

Hace: contestar el teléfono entrante a cualquier hora, presentarse como asistente, atender lo rutinario (citas, horarios, direcciones), recoger los datos y dejarte la conversación y la cita registradas. Lo urgente o lo delicado lo pasa a una persona.

No hace: vender por ti lo que tú no vendes, ni inventarse respuestas sobre lo que no sabe de tu negocio, ni sustituir el trato en los casos difíciles. Un buen agente está limitado a propósito: dentro de lo suyo resuelve, fuera de lo suyo deriva.

Donde el teléfono manda: negocios con cita o reserva (talleres, clínicas, estéticas, restaurantes, despachos) y las llamadas que hoy se pierden en hora punta, a la hora de la comida y fuera de horario. Cada una de esas llamadas es una venta directa.

Y en las interrupciones: lo rutinario deja de cortar al equipo, porque el asistente lo atiende y solo pasa a una persona lo que de verdad necesita a una persona.

1. ¿Puedo verlo funcionando en un negocio real antes de firmar? 2. ¿Qué cuesta, todo incluido y por escrito, y en qué moneda? 3. ¿Dónde viven los datos y las grabaciones, y quién lo firma? 4. ¿Se presenta como asistente al contestar? 5. ¿Hay permanencia? Si una respuesta es vaga, esa es tu respuesta.

Va dentro de la cuota de socio de la comunidad: 59 € al mes (euros, EUR) con 300 minutos incluidos, junto con la comunidad de dueños de negocio y el resto de herramientas que vayan saliendo. Pagas con tarjeta y tu banco aplica el cambio a pesos. Sin permanencia: se entra y se sale hablando.

Los datos y las grabaciones se procesan en infraestructura europea bajo el RGPD, el estándar de protección de datos más exigente que existe, y el asistente se identifica como tal en cada llamada. Para lo que aplique además en tu caso concreto en México, confírmalo con tu asesoría.